导读： 奥克斯在企业内部开设商务中心，各部门打字、复印、油印、传真等工作交予商务中心后，实行经济结算，这是奥克斯的一项创意。
奥克斯在企业内部开设商务中心，各部门打字、复印、油印、传真等工作交予商务中心后，实行经济结算，这是奥克斯的一项创意。
承包前，打字室需要的每一张纸、每一盒墨都要填采购计划单，公司派专人采购、入库，打字室在填领料单，经批准后领用。如果是设备坏了，打字室要填维修申请单，报办公室审批，经批准后再联系维修人员。讲求效率的办公室工作，在烦琐的制度前，常常进展缓慢。更令人担忧的是，打字室不紧不慢的工作态度，让其他部门万分火急的事情变得万分无奈。
承包后，成立了商务中心，按市场方式交易，商务中心提供开放式有偿服务。经济手段发生了巨大作用，改变了原先效率低、态度差的状况。实行自我管理后，商务中心工作人员有更多的权利。设备坏了，立刻电话叫维修工，24小时内修复。因为不管花多少钱，都是自己做主。其他部门下班后还有未完成任务，商务中心工作人员主动加班，自觉完成工作。因为打的每一个字、复印的每一页纸、传的每一页资料都是有偿的，工作得越多，收入越高。所有工作都一视同仁，即使是老总的讲话稿也没有优先权，要想优先，那就多付费。因为每份工作的价格一样，所以无论职位高低，均一样对待。每个人到商务中心去，面对的不再是冷漠的脸，感受到的是热情的服务和真诚的微笑。因为她们的绩效与收入直接挂钩，工作更有积极性。
在企业内部设立商务中心，按市场方式运作，工作人员改变了工作态度、提高了工作效率。
问题：
1、 承包前与承包后，工作态度与效率发生了巨大转变，激励这些人员转变的根本原因是什么?请用一些激励理论来解释这一现象。
2、 如果不成立商务中心，不改变原先的组织结构，您可以通过哪些激励手段来改变原先存在的问题?
猜您会喜欢的文章：
[错误报告] [推荐] [收藏] [打印] [关闭] [返回顶部]
已有