市场和购买行为分析

第二章 市场和购买行为分析
* 第一节 市场类型和购买行为内容
* 第二节 消费者市场和购买行为分析
* 第三节 组织市场和购买行为分析
第一节 市场类型和购买行为内容
* 一、市场及其分类
* 二、购买行为及其内容
市场的涵义
* 市场是买者和卖者进行商品交换的场所。这是狭义的和地理意义的市场。其意义是：每一个企业都必须了解本企业的产品销到了哪些地区，是在何种场所销售的。
* 市场是买者和卖者进行商品交换关系的总和。这是广义的、抽象的和经济学意义的市场。其意义是：任何企业都离不开市场，都必须与顾客发生关系，市场是企业赖以生存的环境和条件。
* 市场是指对于某种商品或服务有需求的人或组织。这是现代的和管理学意义的市场。其意义是：一个企业究竟开发和生产何种产品以及生产多少，要考虑有没有需要该种产品的人、这些人有无支付能力、本企业的产品能否满足这些人的需要等。
* 市场是某种商品或服务的所有现实和潜在买主的总和。这是动态的和扩大的市场。其意义是：企业在开发新产品时，不仅要考虑现实需要，而且要考虑潜在需要；不仅要适应市场，而且要引导市场。
市场的分类
* 根据购买主体不同，整个市场可分为两大市场，即个人市场和组织市场。
* 个人市场的购买主体是个人或家庭，其购买商品的目的是满足个人或家庭成员的生活消费需要，因此，个人市场也称为个人消费市场、消费者市场、最终产品市场或最终消费市场等。
* 组织市场的购买主体是团体或组织，包括生产企业、商业企业、服务企业、政府机构、民间团体和各种非盈利机构等。
* 根据组织市场上购买者购买目的不同，可进一步分为生产者市场、中间商市场和非盈利组织市场。
购买行为及其内容
* 购买行为是指购买者在购买商品或服务的活动和过程中所呈现出的各种行为，它包括以下七个方面的内容：
* 谁购买（Who）--购买者（Occupants）？
* 买什么（What）--购买对象（Objects）？
* 为何买（Why）--购买目的（Objectives）？
* 谁参与购买（Who）--购买组织（Organizations）？
* 如何购买（How）--购买方式（Operations

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