内部精益生产培训资料

系统的解决问题的方法
内容概要 (I)
无论是与供应商交涉，改进生产设备和原材料，还是处理客户投诉，生产中面临的各种内部和外部问题都可以利用系统的解决问题的方法加以解决系统的解决问题的方法通常采用以下手段来解决许多生产运营中的问题
简单的数据收集的方法
现有的经验和简单而有实效的解决方案
低成本解决方案
因此，在精益生产体系中，系统地解决问题是有效利用有限资源以改善经营的有效方法通常，采用解决问题的系统方法是由于现状与理想状态之间存在差距，如：
内容概要 (II)
系统的问题解决方法
系统的问题解决方法的定义
系统的问题解决方法对问题的定义是：
现状和理想状态的差距
系统的方法并不急于立即解决问题，而是立足于揭示问题根源，找出长期的对策
处理车间工作问题中的常见误区　
太多的"救火"工作，而不注重寻找长远对策 不能持之以恒，急于寻找解决办法而没有花时间进行全面的分析 试图自己解决问题，未能让相应的专家参与问题的解决 没有制定清晰的目标，对整个过程也没有存档记录　 由于又发生了（更为严重的）问题，没有对上一个问题的解决进行跟踪和评估。也就是说，有些问题已经习以为常，或成了难于根治的经常发作的"慢性病"成功解决问题的各项条件
理解系统化的按步骤进行的改善方法，认识将短期对策和长远对策相结合的优点 提供必要的资源，进行深入分析，并认真实施小组制定出来的对策 在整个项目中，通过加强沟通和利用目视管理，密切关注小组的工作进展 确保问题解决小组获得高层管理的支持，能够协助小组解决困难、排除工作中遇到的障碍　 安排足够的时间召开小组会议、检验对策的有效性、进行沟通和交流　
系统的问题解决方法
系统解决问题在精益生产中发挥的作用　
真正的精益生产系统往往具有持续改进业绩的能力　
　
举例说明系统的问题解决方法所涉及的领域
质量改进：减少最后组装的返工率 成本改进：减少钢铁厂的耗油量 服务改进： 缩短客户等待时间 交货表现的改进：实现近 100% 按时交货，缩短50% 的交货周期


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