中国电信-业务流程重组的概念、过程及体会培训
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一、流程重组的一般概念
二、中国电信本地网流程重组在苏州和昆明试点的过程和结果
三、结语：本地网流程重组“扩大试点”的进程，及实施初步成功的几点体会
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二、中国电信本地网流程重组在苏州和昆明试点的过程和结果
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