海尔整体厨房用服务演绎精品内涵

2009-08-08 若叶 中国企业报-中国企业新闻网 评论 0 条 我要投稿

　　近日，海尔在全国部分城市掀起了一场题为“精品服务，完美体验”的主题活动。据了解，这项旨在提高其用户生活质量的免费服务共包括10项内容，分别是：通检并修复台面和垫板;为柜体提供专业性的清洁、门板的维护、测试吊柜的牢固;检测上下水排除漏水隐患，提供龙头清洗保养;通检五金件;赠送温馨提示贴等。

　　“产品也是一种品牌，海尔整体厨房的‘聪慧’就在于它发自内心的人性关怀，在于它用服务来诠释其精品内涵的品牌风格。”面对业界和全国用户给予海尔整体厨房的赞叹声，某品牌研究专家分析说。

　　据了解，多年来海尔整体厨房的品质与服务始终走在行业前列，从导购、设计、配置、上门安装到售后服务，海尔整体橱房在行业先后开创了绿色快速服务通道、一站式服务等优秀服务模式。甚至可以说，海尔整体厨房的核心竞争力就是尖端质量基础上的服务竞争力。

　　此外，在高端战略的定位下，海尔整体橱柜还将中国厨房品牌得以提升至世界的高度。古朴典雅的“乡居岁月”、粗犷质朴的“巴比伦”风、时尚简约的“艺术盒子”等经典相继诞生，加上意大利设计师的时尚创意、绿色健康理念下的“零甲醛”实现，无不彰显出这个中国品牌的世界元素。

　　“对于家电服务业，让客户‘找上门’和自己‘送上门’的最大区别就是你是否想到了消费者所未想，做到了其他人所未做。”针对海尔此次推出的活动，业内人士分析说。随着技术的升级和厨房的更新换代，海尔整体厨房配套服务的无限升级，也把常规的销售服务延伸至对用户的长久贴心关爱里，其对精品服务的追求，将使全国用户从中受益。