客户拓展人员绩效考核办法

2009-07-07 guoyanyu 中国管理网 评论 0 条 我要投稿

　　针对新进员工对XXXXXX行业不熟悉、对市场接触比较少、对网络不熟悉的实际情况，公司在充分理解新进员工“逢事开头难”的前提下，采用“请进来、扶上马、送一程”的政策，本着“培训从严要求、业绩考核宽松，上不封顶、下有保底，奖勤罚懒、优胜劣汰”的方针，尽最大努力鼓励并帮助新进员工早日出成绩为原则，制定本客户拓展人员绩效考核办法。

　　一、客户代表

　　1、试用期：第1个月销售指标为2000元;第2个月为4000元;第3个月为6000元;完成销售指标的转正，第4个月起销售指标为10000元;

　　2、试用期工资=销售收入×提成(比例以“员工之家”公布为准)+底薪1000元/月;

　　二、电话销售员(客户代表)

　　1、试用期：第1个月销售指标为2000元;第2个月为4000元;第3个月为6000元;完成销售指标的转正，第4个月起销售指标为10000元;

　　2、试用期工资=销售收入*提成(比例以“员工之家”公布为准)+底薪800元;

　　3、聘用期工资=销售收入*提成(比例以“员工之家”公布为准)+底薪1200元;

　　三、客户主任

　　经过试用期的客户代表，业绩和表现好的，晋级为客户主任。

　　1、客户主任销售指标为10000元/每月;

　　2、工资=销售收入×提成(比例以“员工之家”公布为准)+底薪1500元/月;

　　3、外勤费用报销标准(未完成销售指标的按实际完成比例计算)：

　　手机电话费100元内/月按实报销(不得关机)+市外出差长途公共汽(火)车票按实报销(市外出差应经客户经理批准)。

　　四、兼职人员

　　1、兼职客户代表：销售收入*提成(比例以“员工之家”公布为准)。

　　2、全职员工兼职(不能影响本职工作)：销售收入*提成(比例以“员工之家”公布的客户代表提成比例的50%)

　　3、客户经理兼职：销售收入*提成(比例以“员工之家”公布的客户代表提成比例的25%)

　　五、客户经理

　　1、保底工资1500元/月，奖金按其管理的客户代表人数考核，当月完成销售指标的每一客户代表，客户经理将可获得300元的奖励。当月不能完成销售指标的客户代表人数比例超过50%时，每超过一人客户拓展经理将被扣罚150元。

　　2、客户代表超额完成销售指标的，超额部份可获得提成奖励(比例以“员工之家”公布的为准)。

　　3、客户经理同时管理的试用期客户代表最多不能超过6人。

　　4、客户经理市内出差费用标准：用餐饮料补贴10元/天，交通补贴10元/天。

　　5、客户经理市外出差费用标准：用餐饮料补贴35元/天+市区交通费50元/天内按实报销+公共长途汽(火)车票按实报销+住宿费100元/天内按实报销(市外出差应经营销总经理批准)。

　　6、手机电话费150元/月内按实报销(不得关机)。

　　7、客户经理管理的客户代表，连续二个月不能完成销售指标的人数比例超过50%时，客户经理将被辞退。

　　六、其他说明：

　　1、网站收到会员服务费，是我们提供服务的开始，而不是服务的结束;客户拓展人员所提供的服务应该直至客户服务期限的结束。

　　2、当公司或部门客户代表总数超过10人时，每月销售收入最高者当选为月度“优秀客户代表”，公司除给予通报表扬外，当选客户代表还将获得双倍保底工资的奖励。

　　3、连续2个月不能完成销售指标者，可以给予延长试用期或辞退。

　　4、本制度于xxxx年xx月xx日起试行。

　　以上仅供参考，根据公司需求调整。